Question 1

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Accepted Answer

Commandée avant 12h00 un jour ouvré et en stock : livrée demain aux Pays-Bas. Si vous commandez après 12h00, comptez 2 à 3 jours ouvrés. Une taille ou une couleur choisie n'est pas en stock ? Nous la produisons alors à la demande dans notre propre usine, le délai de livraison estimé est alors d'environ 3 semaines.

Question 2

Quels sont les frais d'expédition ?

Accepted Answer

L'expédition aux Pays-Bas coûte 10,84 € par commande. À partir de 200 €, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Les clients professionnels (B2B) bénéficient de la livraison gratuite à partir de 500 € (NL), 750 € (BE) ou 1 000 € (DE). Pour tous les autres pays, le tarif est calculé lors du paiement.

Question 3

Puis-je suivre ma commande ?

Accepted Answer

Oui, vous recevez automatiquement un e-mail de suivi dès que votre commande a été remise à notre transporteur.

Question 4

Vers quels pays expédiez-vous ?

Accepted Answer

Nous expédions vers ces pays : Pays-Bas, Belgique, Allemagne, Luxembourg, France, Danemark, Suède, Norvège, Finlande, Irlande, Aruba, Curaçao, Saint-Martin (partie néerlandaise), Croatie, Hongrie, Tchéquie, Grèce, Slovénie, Autriche, Suisse, Monaco, Espagne et Italie. Votre pays n'y figure pas ? Contactez-nous.

Question 5

Comment savoir quelle taille me convient ?

Accepted Answer

Consultez notre guide des tailles détaillé par catégorie. Vous hésitez entre deux tailles ? Prenez la plus grande. Nos vestes de cuisine ne sont pas conçues pour être ajustées.

Question 6

Comment fonctionnent les retours ?

Accepted Answer

Retour sous 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ; dans ce cas, le retour est gratuit. Renvoyez le produit non porté avec son étiquette à l'aide de l'étiquette de retour figurant dans votre e-mail de confirmation de commande. Remboursement sous 5 jours ouvrés après réception.

Question 7

Puis-je échanger contre une autre taille ?

Accepted Answer

Oui, indiquez-le lors de votre retour. Nous vous envoyons directement la bonne taille, sans frais d'expédition supplémentaires.

Question 8

Et si la teinte Wastewear diffère de la photo ?

Accepted Answer

C'est précisément le but. Chaque lot Wastewear est unique car nous teignons avec des déchets naturels. Une photo de produit est une moyenne, votre exemplaire variera légèrement.

Question 9

Qu'est-ce que Wastewear exactement ?

Accepted Answer

Notre ligne teinte. Nous terminons entièrement le vêtement et ne le teignons qu'ensuite, avec des pigments naturels de café, de baies et de pastel. C'est pourquoi chaque bain rend légèrement différemment.

Question 10

Wastewear est-il assez durable pour l'affirmer ?

Accepted Answer

Nous ne mettons pas sur le site des chiffres que nous ne pouvons pas étayer : il n'y a donc aucune donnée d'économie sur Wastewear. Nous racontons ce que nous faisons et pourquoi cela se voit sur le vêtement. Ce qui est solide : l'Innovatieprijs Regio Foodvalley 2024, remporté avec des vestes de chef en matériaux recyclés.

Question 11

Combien de temps dure la collection Edwin Vinke ?

Accepted Answer

Les vestes Edwin Vinke sont en coton et polyester et lavables à 60°C. Avec un bon entretien, vous en profiterez longtemps.

Questions fréquentes

Fabriqué par le fabricant, pas par un intermédiaire

Notre propre usine

Lauréat du Prix de l'innovation 2024

Durable et conçu pour durer

Commande & expédition

Tailles, couleurs & retours

Wastewear & Edwin Vinke

Une vraie personne est au bout du fil